外交官在全国拥有400多家门店，主要布局在百货商场、购物中心、高铁站及机场。这次疫情，让外交官大多数线下自营的门店关门停业，而800多位员工也都待业在家。这对全国实体门店销售额占大部分总销售额的外交官来说，损失不可估量。但坐以待毙不是外交官选择的。
疫情为零售商家们带来了阶段性挑战，却也带来了隐藏的机遇，不要浪费一场“好”危机。这时候，其中一个典型的变化是，商家们不约而同地开始重视并挖掘导购的能力，京东也为商家们提供了一剂“药方”——超新星计划的项目之一“云店”。
作为京东重要战略合作伙伴，在得知京东云店的出现，便积极响应加入了京东云店。速度决定一切，在响应了号召后，外交官的领导们在工作群里把企业面临的困难和员工讲了讲，然后梳理梳理利与弊，还有目前即将面对的机遇。等于说，虽然现在陷入了困境，但是我们可以突围，号召员工要振作起来，在家里开始做销售。
外交官是在2月8日开始筹备投身京东云店小程序，2月20日已经上线。由于部分员工仍在家办公，公司通过视频推动各部门负责人加入云店的分销，并由各负责人带动门店导购参与进来，目前已有约600多名导购加入了项目。在因为疫情，导致大部分大部分门店几乎全部关停的情况，京东云店一定程度的解决了隐患。
据了解，从2月20日上线以来，外交官参与云店的员工已经有超过75%产生交易订单，销售额达百万级。作为京东重要战略合作伙伴，外交官在疫情期间积极响应，全体员工众志成城、干劲十足，快速发展京东云店。在疫情期间也让外交官保证了一定的营业额，不仅增加了员工的收入，也凝聚了企业的凝聚力和执行力。
作为首家响应京东云店的品牌，外交官的快速落实，获京东方面一致好评！目前，外交官京东云店中的商品大部分来自京东外交官旗舰店，有部分线下款也录入到了小程序中。
在特殊时刻，我们不轻言放弃，把握住每一次的际遇，化劣势为优势，众志成城，共克时艰，外交官在行动！